Åtgärden syftar till att skydda turismen och hotell- och restaurangbranschen och ingår i en ändring av kundtjänstlagen, som för närvarande är i slutskedet av den parlamentariska behandlingen, för att ändra den allmänna lagen om konsumentskydd.

När det gäller den första nyheten, till skillnad från det förslag som lagts fram i Italien, måste företaget i Spanien på ett tillförlitligt sätt bevisa att recensionen inte är verklig, oavsett vilka skäl som anges, vilket kan vara: konsumenten har inte köpt produkten eller njutit av tjänsten, eller för att dess innehåll inte är sanningsenligt.

"Eftersom detta är en allmän regel anges det inte hur näringsidkaren måste bevisa att recensionen inte är sanningsenlig, och det är möjligt att använda element som är anpassade till det specifika fallet: bevis som visar att en faktura som visas i recensionen har manipulerats eller att de priser som nämns i recensionerna inte är verkliga, till exempel", förklarade Consumer Affairs, citerad av RTVE.

Utöver dessa nya funktioner påminde ministeriet om andra aktuella initiativ som redan finns i lagen, till exempel förbudet mot att köpa och sälja recensioner eller skyldigheten att ange om recensionen har verifierats som inlämnad av en riktig konsument.