De maatregel is bedoeld om het toerisme en de horeca te beschermen en maakt deel uit van een wijziging van de wet op de klantendiensten, die zich momenteel in de laatste fase van de parlementaire behandeling bevindt, om de algemene wet op de consumentenbescherming te wijzigen.

Wat de eerste nieuwigheid betreft, moet het bedrijf in Spanje, in tegenstelling tot het voorstel in Italië, op betrouwbare wijze bewijzen dat de recensie niet echt is, ongeacht de redenen die worden aangevoerd, die kunnen zijn: de consument heeft het product niet gekocht of de dienst niet genoten, of omdat de inhoud niet waarheidsgetrouw is.

"Aangezien dit een algemene regel is, wordt niet gespecificeerd hoe de handelaar het gebrek aan waarheidsgetrouwheid van de recensie moet bewijzen, en het is mogelijk om elementen te gebruiken die zijn aangepast aan het specifieke geval: bewijs waaruit blijkt dat een factuur die in de recensie wordt getoond, is gemanipuleerd of dat de prijzen waarnaar in de recensies wordt verwezen, niet echt zijn, bijvoorbeeld," legde Consumentenzaken uit, geciteerd door RTVE.

Naast deze nieuwe elementen, herinnerde het ministerie aan andere reeds bestaande initiatieven in de wet, zoals het verbod op het kopen en verkopen van recensies of de verplichting om aan te geven of de recensie is geverifieerd als zijnde ingediend door een echte consument.