Enligt uppgifter från avdelningen som leds av Nuria Montes har de territoriella konsumenttjänsterna i Alicante mottagit totalt 41 klagomål mellan den 1 januari och den 11 augusti 2024, varav 20 av dem lämnades in i sommar. Av det totala antalet är Ryanair föremål för 22 klagomål, medan 6 är riktade mot Aena (samma som Iberia) och fyra är mot Vueling. Listan avslutas av Norwegian, Volotea och Menzies Aviation, med endast en fil vardera. Dessutom har 25 begäran om skiljedom registrerats i Benidorm Council och för närvarande ingen i Alicante.

När det gäller orsakerna är det regionala ministeriet behörigt att behandla klagomål om bagage, servicekvalitet, avgifter för en andra resväska och handbagage eller betalningar för val av plats, bland andra frågor, medan klagomål om inställda flygningar eller förseningar (de mest förekommande) måste riktas till den statliga byrån för flygsäkerhet.

Flygplatsen i Alicante-Elche är dock inte den enda där lågprisflygbolagen koncentrerar huvuddelen av klagomålen. I Valencia (där 103 ärenden har inletts under samma period) ligger Ryanair också högst upp på listan med 40 klagomål, följt av Vueling (13) och Volotea med 8 klagomål. I Castellón, som bara har fått 5 klagomål i år, är de fördelade mellan Vueling (3) och Ryanair (2).