Selon le journal britannique Daily Mirror, après des heures d'attente dans la ville andalouse, les membres de l'équipage ont "interdit" le débarquement des passagers "en raison du Brexit".

"Les passagers anglais ont été informés qu'ils restaient à bord de l'avion et qu'ils partaient pour être transférés dans un autre avion et retourner à Londres".

"C'était le chaos. On nous a dit que les bus arriveraient dans dix minutes, mais ils ne sont jamais apparus", raconte Jay Pedersen, l'un des passagers qui se trouvait dans l'avion.

Il n'y avait qu'un seul homme à bord, qui devait être un médecin, qui a élevé la voix en criant : "Je dois voir un de mes patients de toute urgence et je dois descendre". Il faisait partie des 30 personnes qui ont réussi à atteindre le terminal", explique Douglas Atkins, un autre passager qui se trouvait dans l'avion.

Quelques heures plus tard, EasyJet a publié un message d'excuses pour ce qui s'est passé. "La sécurité et le bien-être de nos clients sont la priorité absolue d'EasyJet et, bien que cela soit indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser auprès de nos clients pour les problèmes causés", a confirmé la compagnie aérienne dans son communiqué.