I pozzi sono scavati nella roccia del Monte Benacantil, su cui sorge il Castello di Santa Bárbara. Si trova nel centro storico di Alicante, a pochi metri dal Municipio, dalla Explanada e dalla spiaggia di Postiguet, ed è molto comodo sia per i cittadini che per i turisti per proteggersi dall'umidità e dalle alte temperature.

All'evento di presentazione del rifugio, il direttore generale di Aguas de Alicante, Sergio Sánchez, ha spiegato che, tenendo conto delle esigenze dei cittadini, hanno pensato di "lanciare questa iniziativa che permette ai cittadini di Alicante e ai suoi visitatori di trovare uno spazio per trovare quella protezione per qualche ora contro le condizioni meteorologiche avverse, sempre più frequenti nell'area mediterranea".

Il rifugio sarà inizialmente disponibile durante i consueti orari del Museo: dal martedì al venerdì dalle 10:00 alle 14:00 e dalle 17:00 alle 20:00, e sabato e domenica dalle 10:00 alle 14:00 (orario invernale: da settembre a maggio); e dal martedì al venerdì dalle 10:00 alle 14:00 e dalle 18:00 alle 21:00, e sabato e domenica dalle 10:00 alle 14:00 (orario estivo: da giugno ad agosto).

Verrà inoltre valutata la possibilità di estendere questi orari in caso di ondate di calore.